为进一步规范全市物业行业管理秩序，提升物业基层管理人员、一线执法人员专业素养和履职执法能力，近日，市住房和城乡建设局举办全市物业行业法律法规暨执法案例专题培训会。

本次培训共有来自全市三县五区及高新区住建部门、各街道物业工作人员等300余人分批次参训。培训紧扣兰州市物业服务突出问题专项整治七大重点工作，聚焦“执法进小区”基层治理痛点、难点和实操要点精准授课。授课讲师结合行业监管实际，深度解读《物业管理条例》核心内容，对全市物业领域102项执法清单逐项细化剖析，清晰明确各执法事项的责任主体、法律依据和裁量标准。同时，通过复盘典型执法案例，直观梳理执法流程、厘清执法边界，有效破解基层物业执法标准模糊、履职界定不清等突出问题，为一线执法工作提供了清晰规范的实操指引。

此外，培训专门增设柔性执法实务课程，详细讲解提醒、告诫、约谈等柔性执法方式的适用场景、操作规范及执法文书制作标准。培训明确，物业执法需坚持执法与服务并重，落实事前预警、事中指导、事后回访全流程工作机制，在严格规范公正执法的基础上优化执法方式，用心化解物业领域矛盾纠纷，推动“街道吹哨、部门报到”协同治理模式常态化落地。